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いつも『大航海時代 Origin』をご利用いただきありがとうございます。

『大航海時代 Origin』の「運営ポリシー」が2024年05月03日(金)より変更される予定です。

提督の皆様はサービスご利用の際、ご参照ください。

1. 変更対象

    - 『大航海時代 Origin』運営ポリシー

2. 施行日

    - 2024年05月03日(金曜日)

3. 変更内容

11. カスタマーハラスメントポリシー

① ゲームサービスの利用中に発生した問い合わせ事項の相談の際に、第2項と同様の業務妨害を行い、従業員に身体的・精神的苦痛を与えた場合、従業員の健康障害防止・保護するための措置として「産業安全保健法第41条」に基づき、相談及びサービス利用が制限されることがあります。

② 従業員の業務妨害とされる行為は以下の通りです。

(1) 恐怖心や不安を煽る文字・記号・画像・音声・映像などを含む問い合わせをする行為

(2) 嫌悪感を抱いたり、性的な文字・記号・画像・音声・映像などを含む問い合わせをする行為

(3) 侮辱や人格を否定するような文字・記号・画像・音声・映像等を含む問い合わせをする行為

(4) 暴言や威圧的な言動など、直接的、間接的を問わず、精神的なダメージを与える可能性のある表現を含む問い合わせをする行為

(5) 相談内容とは無関係で、不快感を与える冗談および表現を含む問い合わせをする行為

③ 従業員の業務を妨害した場合、運営ポリシーに基づき以下の利用制限措置が取られます。

* 相談業務を妨害時、相談が中断され利用制限の基準に応じてゲームの利用が制限されることがあります。

* 3次利用制限の措置以降も業務妨害が繰り返される場合は、7日間のゲーム利用制限が累積して継続されることがあります。

* 複数アカウント（同一デバイスやアクセス情報）を利用して相談の業務妨害が発生する場合、同一利用者と判断し、利用制限措置が取られることがあります。

* 施行日前までに改定される運営ポリシーの同意に別途意思表示がない場合、同意したものとみなし、当該改定ポリシーが適用されます。

* 【『大航海時代 Origin』運営ポリシー】はこちら

今後とも『大航海時代 Origin』をよろしくお願いいたします。