海洋冒険の全てがここにある！

いつも『大航海時代 Origin』をご利用いただきありがとうございます。

まず、研究ポイントの超過獲得問題が発生した点について、お詫び申し上げます。

研究ポイントの超過獲得現象に関する調査が完了いたしました。

その詳細内容および後続の措置事項についてご案内いたします。

■ 現状の把握および発生原因

調査の結果、2025年1月22日の「船団研究の遡及支給」と、

2025年4月23日の「年代記研究ポイント報酬の改善」アップデートが順次進行される過程で、

特定の条件を満たすアカウントに報酬が重複して支給されるシステム上の例外ケースを確認いたしました。

* 告知時点において、研究ポイントを獲得できる最大数は74個です。

1. 発生原因：

- 第1段階：回顧録第1段階報酬の初期化

既存の年代記を完了された提督の皆様にも改善された報酬を体感していただけるよう、

2024年7月から順次、年代記回顧録報酬の1～15段階を再度受け取れるよう変更いたしました。

- 第2段階：研究システムの導入および遡及支給（2025年2月7日）

船団研究システムがアップデートされたことに伴い、

2025年2月7日のメンテナンス以前に年代記16段階を完了していた提督の皆様に、研究ポイントを遡及支給いたしました。

- 第3段階：報酬区間の下方調整（2025年5月12日）

年代記研究ポイントの報酬位置が、従来の16段階から1段階へ移転されました。この過程で、

すでに遡及支給を受けたアカウントは1段階報酬を重複して受け取れないよう制限すべきでしたが、システム上の例外ケースが発生いたしました。

- 第4段階：復帰提督の重複受領の発生

24年7月（第1段階）以前に年代記を終えた後、一時的に航海を休止されていた提督が、

25年5月12日（第3段階）以降の時点に復帰された場合、以下のようなデータの重複が発生いたしました。

データA：システムが自動的に付与した「遡及支給ポイント」(25年2月)

データB：復帰後、1段階報酬として直接受領した「研究ポイント」(25年5月以降)

このような異常なデータが適用されたアカウントで、

回顧録の最初の無料報酬を獲得する時点から研究ポイントの過剰支給が発生することになるため、

多くの提督の皆様が問題の発生について認知しにくい状況です。

2. 発生期間：2025年5月12日のアップデート以降 ～ 2026年4月8日のメンテナンス前まで

3. 確認人数：計36,316名

■ 後続の措置事項

- ゲーム内の公平性を正すため、以下のように措置を講じます。

1. 超過獲得ポイントの回収および正常化

- 4月8日（水）の定期メンテナンスを通じて、研究ポイントが過剰支給されたすべてのアカウントの研究ポイントを正常化いたします。

* 研究ポイントの正常化後、すべての提督の皆様の船団研究の進行度が初期化されますので、再度進行をお願いいたします。

2. 報酬の支給

■ お詫びの報酬

研究ポイントの過剰支給によりご心痛をおかけした提督の皆様へ、謝罪の気持ちを込めた報酬を支給いたします。

- 支給対象：研究ポイントが過剰支給されていない提督の皆様

- 支給期間：4月2日の臨時メンテナンス以降から7日以内にログインした際、郵便箱へ支給（郵便保管期間3日間）

- 報酬内容：理想郷のパーツ選択引換券 1個

■ 全体報酬

今回の事態により傷ついた提督の皆様の信頼を回復するため、すべての提督の皆様へ謝罪の気持ちを込めた報酬を支給いたします。

- 支給対象：すべての提督の皆様

- 支給期間：4月2日の臨時メンテナンス以降から7日以内にログインした際、郵便箱へ支給（郵便保管期間3日間）

- 報酬内容：25ランク黄金船舶選択引換券 1個

長期間にわたり当該問題を認知できず放置してしまった点は、弁解の余地のない運営陣の過失です。

今回の措置を通じて崩れた公平性を正し、今後同様の問題が再발しないよう、システム検証プロセスを全面的に再検討いたします。

提督の皆様から寄せられる愛情と叱咤を謙虚に受け止め、

より公正で透明な運営で報いる大航海時代 Originとなってまいります。

改めて深くお詫び申し上げます。 ありがとうございました。