FLOOR

안녕하세요. 대항해시대 오리진입니다.

iOS에서의 게임 설치 방법 및 유의 사항에 대해 안내해 드리니,

아래 내용을 확인하여 2차 CBT 게임을 설치해 주시기를 바랍니다.

▶ AOS

Q) 다운로드는 어디서 받을까요? 그리고 설치 방법 및 주의사항이 궁금해요

- 안드로이드 테스터는 구글 플레이에서 게임 설치가 가능합니다. 1차 CBT와 앱 접근 주소는 동일합니다.

- 구글 플레이에 CBT에 당첨된 계정으로 로그인된 상태여야 합니다.

- 구글 플레이에 로그인되지 않은 상태에서 앱 다운로드 페이지 접근 경로로 접근을 시도하면 오류 페이지가 표시됩니다. 꼭 해당 브라우저에서 구글 플레이 로그인 후에 접근 부탁드립니다.

- 간혹 구글 계정이 개인 계정이 아닌 기업 계정인 경우 (예: Google Workspace 기업 계정) 보안 설정에 의해 인증 문제로 인한 다운로드 실패나 게임 로그인 실패가 발생하는 경우가 있습니다. 이런 상황이 발생한다면 게시판을 통해 리포트 부탁드립니다. 우회 방법으로는 동일 계정으로 구글 플레이에 기업 계정 대신 개인 계정으로 설정해 로그인하면 해당 증상이 발생하지 않습니다. (로그인 시도 시 기업 계정인지 개인 계정인지 선택합니다)

- 구글 플레이에서는 인스톨 시 백그라운드 업데이트를 지원합니다. 백그라운드 업데이트 중인 경우 앱이 정상적으로 실행되지 않거나 오류 메시지를 표시할 수 있습니다.

(패치 중에도 앱이 실행될 수 있으며, 실행되면 패치 완료 대기 안내가 이뤄지거나 진행률에 따라 앱 내에서 패치를 마무리하고 게임을 실행하게 됩니다)

- 백그라운드 업데이트로 인해 마켓에서 처음 다운로드 시도 시 보이는 클라이언트 용량과 실제 설치되는 용량이 다를 수 있습니다.

Q) 설치 용량은 얼마나 준비해야 하나요? 그리고 설치 시 주의할 점이 있을까요?

- 원활한 앱 설치를 위해 설치 전 최소 4-5GB 이상 설치 용량을 미리 확보해주실 것을 부탁드립니다.

 (최종 설치 용량은 3.8GB 전후지만 패치 과정에서 용량이 더 필요할 수 있어 잔여 용량을 조금 더 확보해주시는 것이 좋습니다)

- 정상적으로 설치가 완료되면 진행에 문제가 없으나, 혹시 이상이 있을 경우 삭제 후 재설치 부탁드립니다.

Q) 안드로이드 앱 플레이어를 지원하나요?

- PC용 안드로이드 앱 플레이어는 공식적으로 지원하지 않습니다. 언리얼4를 지원하는 앱 플레이어라 하더라도 호환되지 않을 수 있습니다.

Q) 루팅 핸드폰에서 문제없이 구동될까요?

- 루팅 폰은 실행이 담보되지 않습니다.

Q) 게임 설치사양에 명시된 이외의 기기에서도 플레이가 가능한가요?

- 2차 CBT에서 호환되지 않는 디바이스여도 마켓 설정에 따라 일부 게임이 설치되는 기기가 있을 수 있습니다. 게임이 설치되더라도 동작을 보장하는 것은 아니기 때문에, 일부 메모리가 적거나 성능이 부족한 기기에서는 정상 동작을 하지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

- 2차 CBT에 빌드는 메모리 사용량이 높은 편이므로 멀티테스킹에 취약할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 안드로이드 OS 버전 및 기기 바이오스 버전에 따라서 Low Memory Killer에 의해 앱이 갑자기 강제 종료될 수 있습니다.

Q) 최신 사양의 기기가 아닌데, 게임 최적화 방법이 궁금해요

- 게임 설정은 프롤로그가 종료되어야 설정이 가능합니다. 혹시 프롤로그 종료 전 설정으로 인한 문제를 경험하실 경우 프롤로그를 스킵하시면 햄버거 메뉴에서 설정 메뉴를 통해 성능이나 품질 문제를 대응할 수 있습니다.

- 메모리가 부족한 장비는 해상도 > 텍스쳐 > 해상도 순으로 옵션을 낮춰 보시는 것이 좋습니다.

Q) 발열 관련 플레이 팁이 있나요?

- 발열이나 성능 문제로 원활한 진행이 어려울 경우 설정의 그래픽 옵션들을 낮춰 보시는 것을 권장 드립니다. 게임의 기본 설정은 자동으로 되어 있으나 저희가 프로필을 준비하지 못한 장비에서는 사양보다 고사양 혹은 저사양으로 옵션이 설정될 수 있습니다. 그래픽 옵션과 관련된 일부 옵션은 설정 저장 후 앱을 재실행해야만 적용됩니다

- 발열이 심할 경우 해상도, 프레임을 낮춰 보시는 것이 좋습니다.

- 고속 충전 중에는 간혹 의도하지 않게 발열이 높아질 수 있습니다.

▶ iOS

Q) 다운로드는 어디서 받을까요? 그리고 설치 방법 및 주의사항이 궁금해요

- iOS 테스터는 게임 설치를 위해 먼저 TestFlight 앱을 설치해 주셔야 합니다.

   https://apps.apple.com/kr/app/testflight/id899247664

- 테스트가 시작되면 테스터로 등록해주신 이메일로 "LINE Games has invited you to test Uncharted Waters Origin." 이라는 메일이 발송됩니다.

- TestFlight 앱이 설치된 상태에서 아이폰이나 아이패드에서 해당 이메일을 열어 "View in TestFlight" 버튼을 누르면 인증 과정을 거쳐서 대항해시대 오리진을 설치할 수 있습니다.

- 설치 과정에서 Redeem code가 간혹 필요할 수 있으니 캡쳐해 두시길 권장 드립니다.

- TestFlight에 로그인한 계정은 테스트 신청 시 가입한 계정으로 입력해주세요. 앱스토어 계정과 다른 계정을 사용하실 경우 게임 계정 생성이 제한될 수 있습니다.

Q) 제 iPhone이 정확하게 지원하는 기기인지 궁금해요

- CBT2에서 권장하는 디바이스는 다음과 같습니다.

- RAM 2GB 디바이스는 iOS Low Memory Killer 에 의한 강제 앱 종료 상황이 발생할 수 있어 2차 CBT에서는 디바이스를 지원하지 않습니다.

- 권장 디바이스 이외의 디바이스에도 게임 설치는 가능하지만, 메모리 부족에 의해 정상적인 플레이가 이뤄지지 않고 앱이 불특정상황에서 강제 종료되는 상황이 발생합니다.

- 테스트플라이트에서 2차 CBT 권장 디바이스가 아니더라도 앱 다운로드는 가능하지만 게임 진행이 원활하지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

- 프롤로그를 스킵해서 계정 생성은 할 수 있으나 이후 진행 중에도 메모리 부족으로 인한 앱 종료 증상이 발생할 수 있습니다.

- 정식 서비스에서는 RAM 2GB 디바이스도 권장 디바이스에 포함되도록 대응 예정입니다.

- 앞서 언급되지 않은 아이폰, 아이패드는 지원하지 않습니다.

Q) 설치 시 용량 관련해서 주의할 점이 있을까요?

- 게임 설치나 업데이트 시 잔여 용량이 4GB 이하일 경우 Test Flight 설치/업데이트 및 게임 패치가 실패하거나 설치 시도를 무한 반복되는 경우가 있습니다.

- 게임 설치나 업데이트가 잘 되지 않을 경우, 넉넉히 잔여 용량을 확보해주시고 다시 시도하시면 정상적으로 설치됩니다.

Q) 최신 사양의 기기가 아닌데, 주의할 점이 있을까요?

- 발열이나 성능 문제로 원활한 진행이 어려울 경우 설정의 그래픽 옵션들을 낮춰 보시는 것을 권장 드립니다. 일부 옵션은 앱을 재실행해야만 적용됩니다.

▶ PC

Q) Floor를 처음 사용하는데, 설치 방법이 궁금해요

- PC 버전은 최초 게임 설치 시 설치 용량의 2배가 필요합니다. 이를 위해 36GB 이상의 잔여 용량이 있는 드라이브에 게임을 설치 부탁드립니다.

- 최초 게임 설치 시 기존에 언리얼 엔진이 설치된 게임을 실행한 적이 없을 경우 여러 추가 프로그램들이 함께 설치됩니다. 설치 버튼을 눌렀는데 반응이 없다면, Floor 런쳐에 설치 팝업이 가려졌거나 별도 창에 떠 있을 수 있으므로 Alt+Tab 이나 작업관리자 등에서 확인 부탁드립니다.

Q) 다른 게임과 호환성 관련하여 주의할 사항이 있나요?

- 게임가드가 적용된 타사 게임과 동시 실행이 되지 않으므로 게임 설치 및 실행 전 타 게임을 종료해주시기 바랍니다. (타사 앱의 보안 정책 영향)

- 게임가드 충돌로 인한 실행 불가 문제는 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.

  + 보안 솔루션이 적용된 타사 게임과 동시 실행하는 경우: 게임가드 혹은 타 솔루션에서의 정책 문제로 실행이 실패할 수 있습니다. 충돌이 발생하는 게임은 동시 진행이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

  + 게임가드가 적용된 게임 간에도 기업 정책에 따라 타 게임을 허용하지 않는 경우가 있는데 이럴 경우 실행이 어렵습니다.

+ 만약 해당 사항에 해당하지 않는 동작 문제가 있다면 게시판이나 고객지원센터로 문의해주시면 담당 부서에서 확인해보겠습니다.

Q) PC만의 최적화 방법이 궁금해요

- CBT 중에는 PC 전용 그래픽 옵션 설정이 지원되지 않습니다.

- 게임을 설치하면 모바일 렌더러 사용 상태로 설정되어 있습니다. 

- 그래픽카드가 중급기 이상이라면, 이 옵션을 OFF해서 PC 렌더러로 변경하실 것을 권장 드립니다. 사양이 올라가는 대신 전체적인 그래픽 품질도 상승합니다.

- 만약 프레임이 낮은 상태라면 이 옵션은 켠 상태를 유지하셔야 합니다. 이 설정을 변경하면 앱을 재실행해 주셔야 합니다.

- 그래픽카드 사양이 낮은 PC인 경우, 창모드로 설정하고 게임 앱의 해상도를 줄이면 프레임을 확보할 수 있습니다.

- 프롤로그 진행 중에는 옵션 설정이 불가능하기 때문에, 성능 문제가 있다면 프롤로그를 생략하시고 그래픽 옵션을 설정하시는 것이 추천됩니다.