FLOOR

1. 사전예약 일정이 어떻게 되나요?

→ 대항해시대 오리진은 2022년 7월 12(화)일 11시부터 오픈 전까지 진행되며,

추후 변동이 있을 경우 공식 커뮤니티 등을 통해 안내 드리겠습니다.

2. 사전예약을 취소하고 싶어요

→ 고객센터 상담으로 '사전예약 취소' 를 신청해 주시면

본인 확인을 통해 도움을 드릴 수 있습니다.

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[문의 양식]

1. 휴대폰 번호:

2. 사전예약 철회를 동의하십니까? yes / no

3. 사전예약 신청 당시 선택한 스토어 : Google Play / App Store

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사전예약을 신청하셨던 휴대폰 번호로

(모바일 고객센터 : game_service@linegames.support)에 문의해 주시기 바랍니다.

3. 사전예약 신청 정보 변경 방법을 알고 싶습니다.

→ 사전예약 참여 이후에는 참여 휴대폰 번호 및 스토어 정보 변경이 불가능합니다.

다른 휴대폰 번호 또는 다른 스토어를 선택하여 사전예약에 참여하길 희망하시는 경우,

원하시는 스토어 선택 후, 변경된 휴대폰 번호로 다시 한번 사전예약 신청해 주실 것을 부탁드립니다.

기존에 사전예약을 신청하셨던 휴대폰 번호로

(모바일 고객센터 : game_service@linegames.support)로 문의해 주시면, '사전예약 취소' 도움을 드릴 수 있습니다.

4. 사전예약 페이지 이벤트 참여에 문제가 발생했습니다.

→ 사전예약 페이지 내 문의가 있을 경우 고객센터(모바일 고객센터 : game_service@linegames.support)를 통해

접수해 주면 확인 후 안내 드리겠습니다

5. 사전예약 방법을 알고 싶습니다.

→ 사전예약은 <대항해시대오리진> 공식 사이트 및 구글 스토어에서 각각 신청할 수 있습니다.

■ 휴대폰 사전예약

Step1. 공식 사이트에서 [사전예약] 버튼 터치

Step2. 사용 중인 스토어 선택

Step3. 휴대폰 번호 입력 및 개인정보 수집/이용 및 SMS 수신 동의 체크

Step4. [사전예약 하기] 버튼 터치 시 완료

[공식 사이트 사전예약 바로 가기]

■ FLOOR 사전예약

Step1. 공식 사이트에서 [사전예약] 버튼 터치

Step2. FLOOR 바로가기 클릭

Step3. 대항해시대 오리진 FLOOR 사전예약 클릭

Step4. FLOOR 로그인

Step4. [사전예약 하기] 버튼 터치 시 완료

[공식 사이트 사전예약 바로 가기]

■ 구글 스토어 사전예약

Step1. 구글 플레이 스토어 또는 앱스토어에서 <대항해시대 오리진> 검색 후 터치

Step2. 사전예약 버튼 터치 시 완료

[구글 플레이 스토어 사전예약 바로 가기]

6. 사전예약 인증 문자가 오지 않습니다.

→ 사전예약 관련 휴대폰 인증을 시도하는 분이 많을 경우 본인 인증 문자 발송이 지연될 수 있습니다.

추가로, 고객센터 번호가 스팸으로 자동 등록되어 있는 경우

정상적으로 문자가 발송되지 않을 수 있으니 스팸으로 등록되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

스팸 차단을 원하지 않는다면, 이용하고 계신 통신사 홈페이지 및 고객센터에서 해지하실 수 있습니다.

▶ 휴대폰 기기 차단 해제 방법

1. Android 기기 차단 메시지 해제 방법

1) 메시지 함 우측 상단을 터치 후 [설정] 버튼으로 이동

2) 메시지 차단을 해제해주시고 스팸단어 등이 설정되어 있다면 확인해주세요.

* OS 버전에 따라 메뉴의 이름이나 명칭은 다소 다를 수 있으니 참고 부탁드립니다.

2. iOS 기기 차단된 연락처 해제 방법

 1) 설정 > 메시지 > [차단된 연락처] 버튼으로 이동

 2) 메시지 차단 해제

* OS 버전에 따라 메뉴의 이름이나 명칭은 다소 다를 수 있으니 참고 부탁드립니다.

▶ 통신사별 스팸 등록 해제 방법

1. SKT 스팸 등록 해지 방법

 1) 공식 홈페이지 이용

  (1) SK텔레콤 T월드 홈페이지 접속(https://www.tworld.co.kr)

  (2) 로그인 후 '스팸 필터링' 검색

  (3) 부가 서비스_문자스팸 필터링 선택

  (4) 스팸 차단 메시지 확인

2) 애플리케이션(App) 이용

  (1) T 스팸 필터링 App 다운로드 및 실행

  (2) 스팸 리스트 확인

  (3) 스팸 차단 메시지 확인

2. KT 스팸 등록 해지 방법

 1) 공식 홈페이지 이용

  (1) KT 홈페이지 접속(https://www.kt.com)

  (2) 로그인 후 '스팸차단 서비스' 검색

  (3) 스팸차단 서비스 선택

  (4) 스팸 메시지함 바로 가기 선택

  (5) 스팸 차단 메시지 확인

 2) 애플리케이션(App) 이용

  (1) KT 스팸차단 App 다운로드 및 실행

  (2) 스팸 메시지 선택

  (3) 스팸 차단 메시지 확인

3. LG U+ 스팸 등록 해지 방법

 1) 공식 홈페이지 이용

  (1) U+ 홈페이지 접속(https://www.uplus.co.kr)

  (2) 로그인 후 '스팸차단' 검색

  (3) 모바일 부가서비스-스팸차단 선택

  (4) 스팸 내역 조회

  (5) 스팸 차단 메시지 확인

2) 애플리케이션(App) 이용

  (1) U+ 스팸차단 App 다운로드 및 실행

  (2) 스팸 메시지함 선택

  (3) 스팸 차단 메시지 확인

※ 각 통신사마다 1일 인증 가능한 횟수가 제한되어 있기 때문에,

반복적인 [인증번호 발송] 터치는 자제해 주시길 권유 드립니다.