FLOOR

우리가 바라던 바다

안녕하세요.

대항해시대 오리진입니다.

주말 간 발생한 계정 도용에 대해 제독님들의 제보가 있었습니다.

이를 확인해본 결과 내부 보안 시스템이 취약해서 발생된 것은 아니며

피해가 발생된 경우는 다양한 서비스에서 동일한 아이디와 비밀번호가 사용된 것으로 예상됩니다.

원활한 게임 이용을 위해 비밀번호에 대해 주기적으로 변경하여 사용 하실 것을 권장 드립니다.

그럼에도, 피해를 입으신 제독님들에 대해 아래와 같이 복구 처리를 진행 해 드릴 예정입니다.

   - 계정 도용 재화를 직/간접적으로 거래를 통해 이동된 경우 해당 재화를 모두 회수 예정

    * 레드젬 회수가 어려운 제독님들의 경우 미회수된 레드젬 만큼 음수처리 할 예정입니다.

   - 계정 도용으로 발생한 피해를 입은 제독님들에게는 피해를 입은 재화만큼 우편을 통해 복구 예정

추가로, 계정 도용 2차 피해가 발생하지 않도록 FLOOR에서 지원하는

지정 PC, OTP 등 설정 방법은 아래 내용 참고 부탁드립니다.

[FLOOR 지정 PC 등록 서비스 안내]

[FLOOR OTP 서비스 안내]

[FLOOR 커뮤니티에 적용 중인 계정 보안 장치 재안내]

이후 계정 도용 2차 피해에 대한 문제는 더욱 엄중히 대처할 예정이니 참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번, 게임 이용에 불안감을 드려 진심으로 사과드리며,

추후 계정 보안 및 제독님의 안전 보장을 더욱 강화할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.