안녕하세요. 제독님.

대항해시대 오리진 디렉터 박철우입니다.

금일 발생한 11월 프리미엄 패스의 보상이 상품 설명과 상이한 문제로 인하여 원하시던 보상을 수령받을 수 없어 불편을 드린 점에 대하여 다시 한 번 사죄 말씀드립니다.

해당 문제는 임시 점검을 통해 수정이 필요하며, 상세한 일정은 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.

10월 업데이트 후, 이미 두 번의 임시 점검이 진행된 상태에서 다시 한 번 임시 점검이 필요하게 되었습니다. 콘텐츠에 대한 꼼꼼한 검수가 진행되지 못하여 발생했던 사항들로 전적으로 저희의 잘못이며, 잦은 점검으로 인해 제독님께서 원하시는 시간에 게임을 플레이할 수 없었던 미숙한 서비스를 제공해드리고 말았습니다.

내부 검수 프로세스를 더욱 강화하도록 하겠습니다.

그리고 제독님께 원활한 서비스의 제공 및 게임 이용 시 불편함을 느끼시지 않도록 개선하겠습니다.

마지막으로 이러한 문제의 발생은 책임자인 저의 잘못이 가장 큽니다. 

저에게 주시는 따끔한 메시지는 제가 꼭 개선해야할 내용들이라 생각하며, 같은 문제가 계속해서 발생하지 않도록 하겠습니다.

다시 한 번 프로젝트를 대표하여 사죄 말씀드리며, 현재 문제는 빠르게 수정 반영하도록 하겠습니다.

감사합니다.