제 19 조 [복구정책]

① 회사는 데이터의 소실 등 오류가 서비스 이용자의 과실이 없음에도 발생하였음이 확인되면 객관적인 기록 데이터로 확인되는 범위에서 그에 기초하여 복구합니다.

지금 회사 측의 잘못으로 유저는 아무런 잘못도 없는데 인게임 재화 등을 놓쳤습니다.

특히 지금 회사측에서 부양을 아예 취소시킨게 아니라 부양 시간에 긴급 점검을 해서요.

이거는 명백한 귀사의 잘못이자 이용약관 위배 아닌가요?