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공지사항

글로벌 서비스 통합 시 계정 연동 관련 안내

대항해시대 오리진
2025.08.08 금 18:00

1,395

우리가 바라던 바다

안녕하세요. 대항해시대 오리진입니다.


글로벌 서비스 통합 시, 제독님의 원활한 게임 이용을 위하여

계정 연동과 관련해 추가 안내 드립니다.


아래 안내드리는 내용을 참고하시어 게임 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.




◈ 계정 정보 보관 권장 안내


계정 유실과 관련하여 고객센터 문의를 접수하시는 경우,

제독님의 계정 정보가 명확하지 않을 시 도움을 드리기 어렵습니다.


글로벌 서비스 통합 후 계정 관련 문의가 필요하실 때를 대비하여

사전에 사용하시는 계정 정보를 보관하시기를 권장해 드립니다.


■ 권장 방법

1. 사용하시는 계정으로 게임에 접속하신 후, 

    [메뉴(三) > 설정 > 계정] 화면을 스크린 샷 하여 보관해 주세요.

2. 정확한 데이터 이전을 위해, 함께 연동된 플랫폼 계정도 기록해 주세요.

    * Google / Apple / LINE / FLOOR 연동 시 사용하신 이메일 주소 및 ID 입니다.


3. 게임에 결제하신 내역이 있는 경우, 해당 영수증도 보관해 주시기를 권장드립니다.




◈ 계정 연동 플랫폼 안내


글로벌 서비스 통합 후, FLOOR 계정 연동이 완료된 계정만 

기존 계정으로 게임 이용이 가능한 것으로 안내드렸으나,

가능한 많은 제독님의 계정 정보 유지를 위해 Apple / Google / LINE으로 연동하신 경우에도

데이터 소실 없이 기존 계정을 이용하실 수 있도록 변경하였습니다.


[변경 내용]

기존

FLOOR 계정 연동 시에만 기존 계정 이용 가능

변경

FLOOR / Apple / Google / LINE 연동 시, 기존 계정 이용 가능


Facebook은 지원이 종료되므로, Facebook 단일 연동 계정은

반드시 위 4종 중 한가지 방법으로 추가 연동이 필요합니다.




◈ 계정 통합 진행 안내


현재 한국 및 글로벌 서비스를 모두 이용하고 계신 제독님 중, 

글로벌 서비스 연동 수단과 한국 서비스 연동 수단이 일치하는 경우

서비스 통합 과정에서 계정도 함께 통합이 진행되기에 기존 계정 이용이 어려울 수 있습니다.


두개의 서비스를 모두 이용하고 계신 제독님께서는 아래 안내드리는 내용을 꼼꼼히 확인해주시길 바랍니다.


[계정 통합 사전 필수 확인사항]

구분

문제 여부

한국 혹은 글로벌 서비스 단독 이용

(하나의 버전에만 계정이 있는 경우)

🟢

한국 서비스에서 사용하셨던 기존 계정으로

글로벌 서비스 통합 이후 문제없이 이용 가능합니다.

* FLOOR / Apple / Google / LINE 중, 하나의 플랫폼에 연동 필요

한국 및 글로벌 서비스 모두 이용

(두 버전에 계정이 모두 있는 경우)

🔴

한국 및 글로벌 서비스에서 동일한 플랫폼에 동일한 계정으로 연동하신 경우,

글로벌 서비스를 기준으로 계정 통합이 진행됩니다. 


[계정 통합 진행 안내]

* 아래의 내용은 한국 및 글로벌 서비스 모두 이용하고 계신 제독님에게만 해당됩니다.

연동 상황

상세

한국 서비스에서 단일 연동만 진행 후,

동일한 플랫폼 ID로 글로벌 서비스와 연동한 경우

FLOOR / Google / Apple / LINE 중, 1개 ID로만 두 서비스 모두 로그인하였다면

글로벌 서비스와 한국 서비스의 캐릭터 정보가 상호 연동됩니다.


한국 서비스에서 다중 연동 진행 후,

동일한 플랫폼 ID로 글로벌 서비스와 동일한 경우


* 한국 서비스에서 다중 연동(FLOOR/Google/Apple/LINE)을 진행하고,

해당 ID로 연동한 글로벌 서비스 정보가 남아있을 경우

최근 로그인 일시 또는 동일 연동 수단 존재 여부를 기준으로 우선 순위가 달라집니다.

한국/글로벌 서비스에서 각각의 계정이 동일 FLOOR ID로 연동되었을 경우

→ 해당 FLOOR ID로 접속 시 글로벌 계정으로 통합됩니다.


※ 글로벌 서비스를 기준으로 다중 연동된 Google/Apple/LINE 로그인 정보가 유지되며,

한국 서비스에서 사용한 플랫폼이 아닌 그 외의 플랫폼으로 글로벌 서비스 로그인 시 신규 계정이 생성됩니다.

한국/글로벌 서비스에 연동한 FLOOR ID는 각각 다르지만,

그 외 연동 수단(Google/Apple/LINE)이 동일한 경우

→ 동일한 연동 ID(Google/Apple/LINE)로 로그인하면 캐릭터 정보가 연동됩니다.


※ 함께 정보가 연동되는 FLOOR ID는 글로벌 서비스를 기준으로 동기화되며,

한국 서비스에서 사용하시던 FLOOR ID로 접속 시 신규 계정이 생성됩니다.

한국 서비스는 다중 연동이나, 글로벌 서비스가 하나의 플랫폼 ID로만 단일 연동일 경우

→ 동일 연동된 플랫폼 ID로 로그인 시 글로벌/한국 서비스 계정 정보가 모두 연동됩니다.


예시) 한국 서비스는 Google/LINE 연동, 글로벌 서비스는 Google 연동만 진행했을 경우(동일 Google ID)

→ Google 로그인 시, 한국/글로벌 계정의 Google/LINE 계정 정보 전부 연동

한국 서비스에서 하나의 계정에 Google 계정 A / Apple 계정 B로 다중 연동되어 있고

글로벌 서비스에는 두개의 계정에 Google 계정 A / Apple 계정 B로 각각 연동되어 있는 경우,

글로벌 서비스의 최근 로그인 일시를 기준으로 연동됩니다.


예시) 글로벌 서비스에서 Google ID A를 7/1 로그인, Apple ID B를 8/8 로그인했을 경우

→ 한국 서비스 계정 정보는 Apple ID B의 글로벌 서비스 계정 정보와 연동됩니다.

이때, 글로벌 서비스의 Google ID A 계정의 정보는 별개의 계정으로 상호 연동되지 않습니다.

한국 서비스에서 동일한 서버를 이용 중인 두개의 계정에 FLOOR 계정 A / Google 계정 B로 각각 연동되어 있고,

글로벌 서비스에서 하나의 계정에 FLOOR 계정 A / Google 계정 B를 다중 연동하여 사용하시는 경우

→ 한국 서비스 2개 계정 중, 중복된 서버의 캐릭터는 최근 로그인 순으로 글로벌 서버에 통합됩니다.


예시) 

[기존 한국 서비스 계정 목록]

한국 FLOOR 계정 A: 지중해(7/1 로그인), 태평양1 

한국 Google 계정 B: 지중해(8/8로그인), 태평양2


[글로벌 서비스 통합 후 계정]

글로벌 FLOOR 계정 A/Google 계정 B:

⇒ 지중해(8/8 로그인), 태평양1, 태평양2 + 기존 글로벌 서버      




📌 유의 사항

- 계정 연동이 진행되지 않아 소실된 계정 정보의 복구 도움을 드리기 어렵습니다.

- FLOOR 연동을 위한 LINE Games 계정은 본인 인증 기준 최대 5개까지만 보유할 수 있습니다.

- FLOOR 계정 연동 과정에서 선택하지 않은 계정의 게임 데이터는 [결제 정보 및 재화를 포함하여 모두 삭제]됩니다. 

  연동 진행 시 이용하시던 본래의 계정을 선택해 주세요.

- 9/10(수) 서비스 통합 이전까지 계정 연동이 진행되지 않았거나, 

  연동 과정에서 본인 과실로 계정 유실이 발생한 경우 복구 도움을 드리기 어렵습니다.




감사합니다.

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