우리가 바라던 바다

안녕하세요. 대항해시대 오리진입니다.

9/10(수) 글로벌 서비스 통합 이후,

기존 이용하고 계시던 계정을 이용하실 수 없는 제독님께

계정 유실 관련 자가 체크 방법 및 고객센터 문의 접수 방법을 안내 드립니다.

자세한 내용은 하단에서 참고 부탁드리겠습니다.

◈ Facebook 외, 다른 플랫폼으로 연동이 되어 있는 경우

   * Google, Apple, LINE, FLOOR 중, 연동된 플랫폼이 있는 경우

1. 연동하신 플랫폼으로 로그인 후, 로비 화면에서 지역을 변경해 주세요.

     '한국'으로 설정 시 기존 계정을 이용하실 수 있습니다.

   * 지역이 ASIA / AMERICA인 경우, 새로운 계정이 생성됩니다.

2. 지역 변경 후에도 기존 캐릭터를 찾을 수 없는 경우, 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.

◈ Facebook 플랫폼 단일 연동되어 있었던 경우

9/10(수) 글로벌 서비스 통합과 함께 Facebook 플랫폼 지원이 중단되어,

기타 다른 플랫폼으로 추가 연동이 되어 있지 않은 경우 기존 계정을 이용하시기 어렵습니다.

[▶ Facebook 계정 연동 종료 안내]

해당 문제가 발생한 경우 반드시 고객센터로 접수를 부탁드리며,

계정 소유주 본인 확인 절차 진행 후 계정 연동으로 도움을 드리고 있습니다.

◈ 고객센터 문의 경로

 1. 대항해시대 오리진 고객센터 [바로가기]

 2. FAQ 상단 탭 [계정 > 글로벌 서비스 통합 후 사용하던 계정을 이용할 수 없어요.] 선택

 3. 하단의 1:1 문의하기 클릭

감사합니다.