우리가 바라던 바다

안녕하세요. 대항해시대 오리진입니다.

2025년 10월 29일(수)부터 시행되는 복구 서비스 안내 드립니다.

■ 복구 서비스 대상: 10월 29일(수) 업데이트 종료 이후 발생한 선박 해체, 장비 및 부품 버리기/판매 건

2025년 10월 29일(수) 업데이트 종료 이전에 발생한 건의 경우, 

업데이트 종료 이후 문의를 접수하시더라도 복구가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

자세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다.

※ 2025년 10월 29일(수) 업데이트 종료 이후부터 본 복구 서비스 기준이 적용됩니다.

     2025년 10월 29일(수) 업데이트 종료 이전에 발생된 내역에 대해서는 복구가 불가합니다. 

[유의 사항]                      

1. 위 항목에 기재된 내용만 복구가 가능합니다.                           

2. 선박/장비/부품 분류별로 계정당 연 1회씩 복구 가능합니다.                     

- 매년 1월 1일에 복구 횟수가 초기화됩니다.               

3. 복구 가능여부를 확인하기 위해 반드시 발생 7일 이내로 문의 접수 부탁 드립니다.                      

 - 발생 7일이 지난 후 문의가 접수된 경우 복구가 불가능하니, 반드시 발생 7일 이내로 문의 접수 부탁 드립니다.         

4. 정보가 부족한 경우 처리가 지연될 수 있습니다.                       

- 문의 시 정보가 부족한 경우 처리를 위해 정보 요청에 대한 답변이 진행될 수 있으며,                      

   답변이 진행된 날로부터 7일 이내에 재문의를 하셔야 원활한 처리가 가능합니다.

- 문의 접수 시 아래 내용을 포함하여 문의를 접수해 주시길 바랍니다.

■ 필수 포함 내용

① 선단명 및 서버명

② 복구 요청 아이템명

③ 선박/장비/부품의 판매/버리기/해체 일자 및 시간

5. 복구를 위해서는 1회 복구에 동의해 주셔야 합니다.                              

- 복구 요청에 대한 처리를 위해 복구 동의 여부를 묻는 답변이 진행되며,                            

답변이 진행된 날로부터 7일 이내에 재 문의 주셔야 복구 접수를 도와드릴 수 있습니다.