2026-01-07

1:1 문의 답변 안내

고객님, 안녕하세요.

고객센터에 문의하신 내용에 대한 답변이 완료되었습니다.

답변 내용

답변: [대항해시대 오리진] [LINE Games] 1:1 문의 답변 안내입니다.

2026.01.07

우리가 바라던 바다

안녕하세요. 제독님

대항해시대 오리진입니다.

※문의를 여러 번 접수하신 경우, 본 답변과 동일한 내용의 답변을

여러 번 수신하실 수 있는 점 양해 바랍니다.

생산 재료가 정상 소모되지 않는 현상에 대한 후속 조치와 관련하여 문의하셨습니다.

2025년 12월 17일(수) 업데이트 이후, 특정 레시피 생산 시,

사용한 재료가 실제 선택된 수량에 관계없이 1개만 소모되는 이상 현상이 확인되어

담당 부서를 통해 개선 조치가 완료되었습니다.

12월17일 정기 점검 이후 ~ 12월 31일 16:00 기간 중 위 현상을

반복적으로 이용한 제독님 대상으로 면밀한 검토를 진행하였으며,

운영 정책에 의거하여 접속 제한 제재가 진행되었습니다.

시간 내어 문의하신 만큼, 재차 검토해보았으나 추가적 또는 개별적인 예외 조치를

진행해 드리기 어려운 것으로 확인되었으며, 게임 내 이상 현상을 반복적으로 이용하시는 경우

계정 이용 제한 등의 조치가 진행될 수 있는 점 추후 이용에 참고 부탁드립니다.

또한 고객 센터로 문의를 접수하시더라도 조치에 대한 상세 기준 등에 대해서는

안내해 드리기 어려운 점 양해바랍니다.

자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

생산 재료가 정상 소모되지 않는 현상 관련 후속 안내

더욱 안정적이고 공정한 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.