우리가 바라던 바다

안녕하세요, 대항해시대 오리진입니다.

먼저, 연구 포인트 초과 획득 문제가 발생한 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다.

연구 포인트 초과 획득 현상에 대한 조사가 완료되었고,

그에 대한 상세 내용 및 후속 조치 사항에 대해 안내드립니다.

■ 현상 파악 및 발생 원인

조사 결과, 2025년 1월 22일 '선단 연구 소급 지급'과 

2025년 4월 23일 '연대기 연구 포인트 보상 개선' 업데이트가 순차적으로 진행되는 과정에서, 

특정 조건의 계정에 보상이 중복 지급되는 시스템적 예외 케이스를 확인하였습니다.

* 공지되는 시점에서 연구 포인트를 획득할 수 있는 최대 개수는 76개입니다.

1. 발생 원인: 

- 1단계: 회고록 1단계 보상 초기화 

기존 연대기 완료 제독님들도 개선된 보상을 체감하실 수 있도록,

2024년 7월부터 순차적으로 연대기 회고록 보상의 1~15단계를 다시 수령할 수 있게 변경하였습니다.

- 2단계: 연구 시스템 도입 및 소급 지급 (2025년 1월 22일) 

선단 연구 시스템이 업데이트되면서, 25년 1월 22일 점검 이전에 

연대기 16단계를 완료했던 제독님들께 연구 포인트를 소급 지급해 드렸습니다. 

- 3단계: 보상 구간의 하향 조정 (2025년 4월 23일) 

연대기 연구 포인트 보상 위치가 기존 16단계에서 1단계로 이전되었습니다. 

이 과정에서 소급 지급을 이미 받은 계정은 1단계 보상을 중복으로 받을 수 없도록 제한해야 했으나,

시스템상 예외 케이스가 발생하였습니다.

- 4단계: 복귀 제독님의 중복 수령 발생 

24년 7월(1단계) 이전에 연대기를 마친 후 잠시 항해를 멈추셨던 제독님께서 

25년 4월 23일(3단계) 이후 시점에 복귀하실 경우, 아래와 같은 데이터 중복이 발생하였습니다.

데이터 A: 시스템이 자동으로 넣어준 '소급 지급 포인트' (25년 1월)

데이터 B: 복귀 후 1단계 보상으로 직접 수령한 '연구 포인트' (25년 4월 이후)

이러한 비정상 데이터가 적용된 계정에서 회고록 첫 무료 보상을 획득하는 시점부터 연구 포인트의 과지급이 발생하게 되므로,

많은 제독님께서 문제가 발생한 점에 대해 인지하시기 어려운 상황입니다.

2. 발생 기간: 2025년 4월 23일 업데이트 이후 ~ 2026년 4월 2일 임시 점검 전까지

* 4월 2일 임시 점검 내용 및 시간은 추후 별도 공지를 통해 안내드릴 예정입니다. 

3. 확인 인원: 총 36,316명

■ 후속 조치 사항

- 게임 내 형평성을 바로잡기 위해 아래와 같이 조치를 취하고자 합니다.

1. 초과 획득 포인트 회수 및 정상화

- 4월 2일(목) 임시 점검을 통해, 연구 포인트가 과지급된 모든 계정의 연구 포인트가 정상화됩니다.

* 연구 포인트 정상화 이후, 모든 제독님의 선단 연구 진행도가 초기화 되므로 재진행을 부탁드립니다.

2. 보상 지급

■ 사과 보상

연구 포인트 과지급으로 인해 상심하셨을 제독님께

죄송한 마음을 담은 보상을 지급해 드립니다.

- 지급 대상: 연구 포인트가 과지급되지 않은 제독님

- 지급 기간: 4월 2일 임시 점검 이후부터 7일 내 접속 시 우편함 지급 (우편 보관 기간 3일)

- 보상 내용: 이상향의 부품 선택권 1개

■ 전체 보상

이번 사태로 상처 입은 제독님들의 신뢰를 회복하고자, 

모든 제독님께 사과의 마음을 담은 보상을 지급해 드립니다.

- 지급 대상: 모든 제독님

- 지급 기간: 4월 2일 임시 점검 이후부터 7일 내 접속 시 우편함 지급 (우편 보관 기간 3일)

- 보상 내용: 25등급 황금 선박 선택권 1개

장기간 해당 문제를 인지하지 못하고 방치하게 된 점은 변명의 여지가 없는 운영진의 과실입니다. 

이번 조치를 통해 무너진 형평성을 바로잡고, 향후 동일한 문제가 재발하지 않도록 

시스템 검증 프로세스를 전면 재검토하겠습니다.

제독님들께서 보내주시는 애정과 질책을 겸허히 받아들이며, 

더욱 공정하고 투명한 운영으로 보답하는 대항해시대 오리진이 되겠습니다.

다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.