우리가 바라던 바다

안녕하세요. 제독님.

대항해시대 오리진입니다.

'함대 성장 패스' 판매 가격 오류와 관련하여 후속 조치 내용을 안내드립니다. 

함대 성장 패스 상품 판매 가격 오류 발생 당시, 

해당 상품을 구매하신 제독님들께 아래 보상을 지급해 드릴 예정입니다.

[보상 내용]

- 대상자: 함대 성장 패스 상품을 오류 가격(16,500원)으로 구매하신 제독님

- 보상: 레드젬 300개, 강화제 5개

- 우편 지급 기간: 2026년 6월 1일 12:30 ~ 2027년 6월 1일 23:59

- 우편 보관 기간: 720시간

이번 가격 설정 오류로 불편을 겪으신 제독님들께 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 

추후 동일한 문제가 발생하지 않도록 상품 등록 및 검수 과정을 더욱 면밀히 확인하겠으며, 

제독님들께 신뢰받을 수 있는 대항해시대 오리진이 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 제독님.

대항해시대 오리진 디렉터 박철우입니다.

​

먼저 문제 발생으로 인해 제독님께 걱정을 끼쳐드리게 되어 죄송하다는 말씀드립니다.

6월 1일 00:00 부터 판매 개시된 일부 상품에 대하여,

일정 시간 판매 가격에 오류가 발생되어 안내 드립니다.

​

오류가 발생된 상품은 ‘함대 성장 패스’ 상품으로,

정상가 15,000원 판매 상품이나, 일부 플랫폼에서 판매가 16,500원으로 등록되어 판매가 개시된 것으로 확인되었습니다.

현재 오류는 해소된 상황으로,

이번 이슈로 인해 불편을 겪으신 제독님들께

사과의 마음을 담은 보상 아이템을 우편으로 지급해 드릴 예정입니다.

※보상의 경우 별도 공지를 통하여 안내 드릴 예정입니다.

지급되는 보상만으로 모든 마음이 풀리시진 않겠지만,

이와 같은 문제가 재발하지 않도록 내부 검토 및 QA를 강화할 수 있도록 노력하겠습니다.

미숙한 대처로 제독님께 계속해서 불편한 마음을 드리게 된 점, 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

​

앞으로도 제독님께 더욱 편안한 플레이 환경을 제공해 드리며,

제독님과의 신뢰를 회복할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.



감사합니다.