世界之舵 始於我手

親愛的提督大人，

首先，對於發生研究點數超額獲取的點，我們深表歉意。

關於研究點數超額獲取現象的調查已經完成， 

現向各位說明詳細內容及後續處置事項。

■ 現象掌握及發生原因

調查結果顯示，在2025年1月22日「船團研究溯及發放」與2025年4月23日「編年史研究點數獎勵改善」更新依序進行的過程中，確認到了特定條件的帳號重複發放獎勵的系統性例外情況。

* 以公告時間點為準，研究點數可獲得的最大數量為74個。

1. 發生原因：

- 第1階段：回憶錄第1階段獎勵初始化

為了讓已完成現有編年史的提督們也能體驗到改善後的獎勵，自2024年7月起，變更為可依序再次領取編年史回憶錄獎勵的第1至15階段。

- 第2階段：研究系統導入及溯及發放（2025年2月7日）

隨著船團研究系統更新，針對在2025年2月7日維護前已完成編年史第16階段的提督們，進行了研究點數的溯及發放。

- 第3階段：獎勵區間下調（2025年5月12日）

編年史研究點數獎勵位置從原本的第16階段遷移至第1階段。

在此過程中，應限制已獲得溯及發放的帳號無法重複領取第1階段獎勵，但系統上發生了例外情況。

- 第4階段：回歸提督發生重複領取

若在24年7月（第1階段）之前完成編年史後暫時停止航行的提督，

於25年5月12日（第3階段）之後的時間點回歸，則發生了如下的數據重複。

數據 A：系統自動發放的「溯及發放點數」(25年2月)

數據 B：回歸後作為第1階段獎勵直接領取的「研究點數」(25年5月以後)

由於在套用此類異常數據的帳號中，從獲得回憶錄首個免費獎勵的時間點起便會發生研究點數超額發放，因此許多提督難以察覺問題發生的情況。

2. 發生期間：2025年5月12日更新後 ～ 2026年4月8日維護前

3. 確認人數：共 36,316名

■ 後續處置事項

- 為了糾正遊戲內的公平性，我們將採取以下措施。

1. 超額獲取點數回收及正常化

- 將透過4月8日（週三）的定期維護，將所有超額發放研究點數的帳號之研究點數進行正常化。

* 研究點數正常化後，所有提督的船團研究進度將被初始化，請重新進行。

2. 獎勵發放

■ 致歉獎勵

向因研究點數超額發放而感到痛心的提督們，發放包含歉意的獎勵。

- 發放對象：未超額獲取研究點數的提督

- 發放期間：4月2日臨時維護後起，7天內登入時發放至郵件箱（郵件保管期限3天）

- 獎勵內容：理想國零件選擇兌換券 1個

■ 全體獎勵

為了恢復因本次事件受損的提督們的信任，向所有提督發放包含歉意的獎勵。

- 發放對象：所有提督

- 發放期間：4月2日臨時維護後起，7天內登入時發放至郵件箱（郵件保管期限3天）

- 獎勵內容：25級黃金船隻選擇兌換券 1個

未能長期察覺並放任該問題發生，是營運團隊無可推卸的過失。

我們將透過本次措施糾正受損的公平性，並全面重新檢視系統驗證流程，以確保未來不再發生相同的問題。

我們將謙虛地接受提督們給予的愛護與鞭策，並以更加公正、透明的營運來回報各位，成為更好的《大航海時代 Origin》。

再次向各位致以深深的歉意。

謝謝大家。