일단 개인이 스스로 풀수는없습니다

고객센터 문의해서 해결해야되는데

이게 여러번 메일을 보내야되서 굉장히 시간도 오래걸리고 귀찮습니다

그래서 한번에 복구요청할수있는 구비 서류? 등을 정리해서 올려드립니다

1. 사라진 선단명/서버명:

2. 사라진 선단에서 진행한 결제 영수증 스크린 샷: (결제 영수증은 본인 확인을 위해 사용됩니다. 미제공 시 확인에 어려움이 있습니다)

3. 신규 생성한 선단명/서버: (새로 생성한 선단명이 없다면 새롭게 생성 부탁드립니다)

 ㄴ 신규로 생성하시는 선단은 기존에 플레이하던 동일한 환경(ex; 기기, 지역 등)에서 생성 부탁드립니다.

- AOS :[구글 결제 센터(클릭)]

  https://payments.google.com/payments/u/2/home#oneTimePurchase

  *GPA로 시작하는 영수증 번호를 보내주셔야 합니다.

  *Gmail에서도 확인하실 수 있습니다.

 - IOS :[APP STORE 영수증 확인(클릭)] 

  https://reportaproblem.apple.com

  *영수증 우측에 자세히 보기 버튼(Ⅴ)을 터치하여 주문 ID와

  결제 일자 및 시간이 함께 보이도록 한 후 캡처해 주시길 부탁드립니다.

 - Floor : 상품 결제내역 스크린샷

  * 결제내역 스크린샷은 결제 시 FLOOR 로그인 당시 사용된 이메일로 발송됩니다.

자일단 이렇게 구비서류등이 필요한데 이게끝이아닙니다 

1. 사라진 선단명/서버:

2. 신규 생성한 선단명/서버: (새로 생성한 선단명이 없다면 새롭게 생성 부탁드립니다)

3. 계정 복구 서비스는 1회만 제공됩니다. 동의하십니까? (네 or 아니오 선택)

4. 계정 복구 시 현재 이용하고 계신 계정에 소실된 선단 정보가 복구됩니다. 동의하십니까? (네 or 아니오 선택)

※ 신규로 생성하신 계정에 사라진 계정 정보가 이관됩니다. 

※ 신규로 생성하시는 선단은 기존에 플레이하던 동일한 환경(ex; 기기, 지역 등)에서 생성 부탁드립니다.

※ 새로 생성하신 선단 정보는 사라지며 혹시 새로 결제하신게 있다면 심사숙고 부탁드립니다.

 ㄴ 이로 인해 삭제되는 결제 정보는 복구가 되지 않습니다.

※ 동의서에 모두 동의하지 않으실 경우 복구가 어렵습니다. 

이걸또해야됩니다 신규생성되는 선단을 삭제한다는 내용인데 동의절차가 필요해서 그런듯합니다

자그럼 정리해보면 

1. 사라진선단명/서버
2.  신규 생성한 선단명/서버 (새로 생성한선단명이 없다면 새롭게 생성)
3. 영수증 스크린샷 (무과금의 경우 잘모르겟습니다 답글남겨주세요 해결하신분
4. 계정복구 서비스 1회만 제공에 동의 
5. 계정복구시 소실된 정보가 복구된다 동의 ->이떄 새롭게 생성한 선단은 복구 어려움

자이렇게 한번에 메일로 해결할수잇을듯합니다

저는 토요일임에도 고객센터가 영업을해서 한6시간정도 걸려서 해결했는데요

해당정보 바탕으로 1번의 메일로 해결가능할듯합니다

연동 오류로 인한 계정삭제는 니들이 잘못한거다 그런데 한번해준다 이런식이니 계정 연동시 잘보시기를 바랍니다

저같은 피해자가 다시업기를 바라며..